Quanto tempo leva para eu receber meu pedido?

O prazo para o produto chegar até você é dividido em duas partes:

• Prazo de preparo: é o tempo que levamos para deixar seu produto prontinho para a transportadora retirar. No caso dos produtos feitos sob demanda, esse prazo é de 15 dias úteis. Já nos produtos em pronta entrega, em no máximo um dia útil já realizamos o envio. Veja aqui como identificar se um produto é pronta entrega ou se é sob demanda.
• Prazo de entrega da transportadora: é o tempo que a transportadora leva para entregar o produto até você. Ele é apresentado na tela de escolha de frete no checkout e varia conforme o seu endereço de entrega e a opção de frete escolhida.

Lembrando que o prazo de preparo só começa a contar a partir da confirmação de pagamento. Veja aqui o tempo que cada forma de pagamento leva para ser confirmado.

Em determinadas épocas do ano ou em campanhas específicas pode estar disponível também a opção de “PRÉ-VENDA”. Nestes casos, o prazo de entrega da transportadora começa a contar a partir da data apresentada na página de produto.