Posso trocar um item comprado na loja?

A política de troca e devolução é diferente dependendo se o produto é Pronta Entrega ou feito Sob Demanda.

• Itens Pronta Entrega: A troca pode ser realizada em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto não tenha sido utilizado, nem lavado e esteja em perfeitas condições de uso.
• Itens Sob Demanda: Como são produtos feitos sob medida e a personalização é definitiva (não é possível remover a estampa), eles não são passíveis de recomercialização. Dessa forma, não é possível realizar a troca ou devolução destes itens.

No caso de avarias, defeitos ou equívocos em nossa personalização, comprometemo-nos a efetuar a troca ou reembolso. Se ocorrer algum erro na personalização, o produto apresentar defeito de fabricação ou estiver danificado, assumimos a responsabilidade de cobrir todos os custos de reenvio e proceder à troca do produto.

Veja mais detalhes na nossa política de troca e devolução.